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Qu'est ce que le code RIO et comment l'obtenir ?

Si vous souhaitez changer d’opérateur, il vous sera bien demandé votre RIO ou Relevé d’Identité Opérateur. Il vous garantira la portabilité de votre numéro lors de votre changement d’opérateur. A quoi correspond-t-il et à quoi sert-il ? Comment l’obtenir ? France Forfait vous dit tout ce qu’il faut savoir.

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Qu’est-ce que le RIO ? 

Le RIO correspond à votre Relevé d’Identité Opérateur. Composé de 12 chiffres et lettres, il permet aux différents opérateurs de vous identifier rapidement lorsque vous souhaitez en changer et conserver votre numéro. Ainsi, votre nouvel opérateur aura accès à votre numéro de téléphone portable ainsi qu’à votre contrat chez votre ancien opérateur. Cela lui facilitera ainsi les démarches pour demander la portabilité de votre numéro. En communiquant votre RIO, vous gagnez également du temps car vous éviterez ainsi toutes les actions fastidieuses de résiliation de votre ancien contrat et ne subirez aucune coupure de service lors de votre passage d’un opérateur à l’autre. Certains opérateurs vous permettront même de choisir à quelle date votre transfert de ligne prendra effet.

Comment est composé le RIO ? 

Le RIO comprend une série de 12 caractères comprenant chiffres et lettres. Pour vous expliquer concrètement la sigification du RIO, nous allons nous appuyer sur l'exemple suivant : 03 P 06HD45 2IR

Comment obtenir son RIO ? 

Pour obtenir votre RIO, il vous suffira d’appeler le 3179 depuis le numéro concerné par votre demande de portabilité. Ce numéro est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7 de manière complètement gratuite

Un serveur vocal vous communiquera ainsi les 12 caractères composant votre RIO ainsi que votre date de fin d’engagement et la durée de celui-ci.

Si vous n’avez pas le temps de le noter ou que vous ne souhaitez tout simplement pas faire face à un serveur vocal, un SMS contenant ces informations vous est envoyé automatiquement après votre appel

S’il vous est impossible de passer cet appel, d’autres solutions s’offre à vous pour le trouver : 

Enfin, chaque opérateur dispose généralement d’un numéro de secours pour obtenir votre RIO. Voici ceux des trois principaux opérateurs français :