France Forfait le 23/06/2011 à 07h04
L’opérateur n’était que très peu connu pour ses offres de téléphonie mobile, qui n’avaient séduit qu’une poignée d’abonnés. Mais le 11 mai, Numericable a changé de braquet. Avec d’abord un teasing aussi mystérieux que tonitruant qui a proprement scotché la blogosphère pendant quelques jours : protégé par un anonymat soigneusement entretenu, le câblo-opérateur annonce le 11 mai, à grand renfort de pub, une offre propre à révolutionner le monde du mobile. L’auteur du coup d’éclat est âprement recherché : on pense d’abord à Free, très (trop ?) attendu sur le marché du mobile et habitué de la subversion publicitaire. Cinq jours plus tard, l’offre est dévoilée : à 24,90 euros par mois, pas moins, intégrant les SMS et les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France. Le site de l’opération larevolutiondumobile.com, est très rapidement hacké , mais le buzz est propulsé : 2 600 fans sur Facebook, 50 000 twits… Free n’a plus qu’à ressuyer sa colère face à un concurrent qui a lui a chipé, sans vergogne, le terme même de sa communication – Révolution, comme sa nouvelle FreeBox - et jusqu’à la couleur de son logo, le rouge, le temps d’une véritable opération commando médiatique.
Offre d’appel imparable…
Avec son nouveau pack, Numericable s’offre la cour des grands, sans en afficher pourtant les moyens. L’opérateur, qui emprunte à Bouygues son réseau, est une MVNO, ou Mobile Virtual Network Operator, ou opérateur virtuel capable de proposer des offres semblables à celles des opérateurs détenteurs de leurs propres réseaux de circulation des données voix et net. Les MVNO, apparus en 2004, sont aujourd’hui une bonne dizaine à chahuter le marché des « gros » et à casser les prix : Virgin, Prixtel, Auchan Télécom, E.Leclerc Mobile, Numericable… Ces petits malins ont déjà capté un abonné sur dix de la téléphone mobile en France. Et ce n’est pas fini… Proposer des tarifs ultra compétitifs pour de l’illimité est aujourd’hui la piste sur laquelle il est plus que tentant de s’engouffrer. Numericable a été le premier à s’y ruer. Son offre triple play est évidemment alléchante : 24,90 euros, c’est pour l’instant le must pour des appels illimités vers les mobiles et les fixes (vers 99 correspondants différents maxi par mois, chaque appel limité à 2 heures), des SMS sans compter et l’internet mobile. Une offre trois fois moins chère que celles des autres opérateurs. Mais à une condition, et c’est là toute la limite de la révolution : pour bénéficier de tarif cadeau, il faut déjà être abonné Numericable – c’est le cas de plus de trois millions de foyers. Les nouveaux venus devront payer un peu plus, soit 49,90 euros – un forfait tout de même quasiment deux fois moins cher que les offres des concurrents. Deuxième réserve sur le produit d’appel, le téléphone lui-même : pour ce prix-là, Numericable ne subventionne pas votre nouveau portable. Le client devra se contenter de son « ancien » appareil, une fois libéré de tous les engagements précédents, bien sûr. C’est ce qu’on appelle une offre « SIM only », un créneau déjà pris d’assaut par les autres MVNO, comme récemment SFR, Auchan… D’ailleurs, l’Arcep, le gendarme des télécoms, commence à considérer d’un mauvais œil ces appâts au forfait par portable interposé : un curieux mélange des genres qui autorise certains opérateurs à sponsoriser leur engagement avec IPhone en offrant à leur client une part royale de 320 euros.
L’offre canon de Numericable pèche aussi, pour l’instant, par quelques menus détails : la couverture réseau de l’opérateur-« parrain », Bouygues, n’est pas encore au top de son déploiement, et un seul forfait révolutionnaire par foyer pourra être souscrit. Normal… Pour se faire pardonner, Numericable offre les frais de résiliation à ses nouveaux abonnés. Revendiquée tour à tour par les compétiteurs virulents de la téléphonie mobile, l’offre suprême est une éternelle tour de Babel…
Article rédigé par Elsa Rédacréa, Journaliste, Rédactrice web et Photoreporter
pour www.france-forfait.com
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