France Forfait le 17/07/2014 à 12h23
Selon les résultats de l’enquête 2014 du gendarme des télécoms basée sur 258 critères différents et sur quelques 90 000 mesures différentes et ce, dans des situations diverses dans les grandes et moyennes métropoles mais aussi dans les communes rurales, Orange domine largement la tête du classement.Opérateur historique, Orange se classe donc au top du palmarès pour la qualité de son réseau global au profit de ses clients avec 213 indicateurs au-dessus de la moyenne parmi les 258 critères testés. Affichant les meilleures performances aussi bien en matière d’appels téléphoniques, de SMS que de connexion Internet, Orange est bien au-dessus de la moyenne et s’appuie essentiellement sur son ancienneté sur le marché.Malgré ses 75 indicateurs au-dessus de la moyenne, Bouygues Telecom se classe tout de même à la deuxième position du classement de l’Arcep et dont les progrès résultent essentiellement de la qualité de son réseau Internet mais aussi des efforts du groupe dans sa politique constante et ambitieuse dans les investissements.Enfin la troisième place revient à Free, un opérateur mobile arrivé depuis 2012 sur le marché et qui n’a obtenu que deux indicateurs au dessus de la moyenne. Selon Xavier Niel, l’opérateur n’est encore qu’à ses débuts que ces performances médiocres devront être améliorées dans les années à venir. Pour tempérer la situation, l’Autorité précise que le réseau 3G de Free n’est encore qu’à une période de rodage si bien que l’opérateur soit encore en retrait en matière de navigation web et de visionnage vidéo. Concernant les offres 4G, l’Autorité se réserve de ne divulguer aucun résultat en raison des données encore assez partielles pour cette technologie déployée récemment.
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