France Forfait le 17/04/2014 à 07h15
La semaine dernière Free Mobile a une nouvelle fois frappé fort dans la sphère des forfaits mobile. L'opérateur de téléphonie mobile a annoncé la création d'une borne interactive automatique pour souscrire un forfait mobile et pour acheter une carte SIM. Free Mobile montre qu'il est capable d'innover encore et prouve ainsi sa capacité à s'adapter aux besoins de ses clients. Conçue et fabriquée par Free, cette borne de distributeur de forfait mobile est une première en France. Mis en place peu à peu jusque dans le courant de l'année 2015 dans le réseau des Maisons de la Presse, le distributeur automatique est doté d'un écran tactile qui permet aux clients de souscrire directement un abonnement de son choix sans engagement chez Free. L'automatique enregistrera le type de forfait et fournira immédiatement la carte SIM correspondante. La borne interactive de Free rendra différents services aux clients Free comme la vente de carte SIM, le changement de carte SIM en cas de perte ou de vol de mobile, l'émission d'un nouveau format de carte SIM si les abonnés Free change de smartphone, la possibilité de faire le règlement d'une facture en direct.
D'autre part Free Mobile affiche son intention d'être au plus près de ses clients avec l'ouverture programmée de son réseau de Free Centers. Free Mobile qui avait lancé ses offres de forfait mobile sans engagement accessibles uniquement via le web semble changer de positionnement en jouant la carte de la proximité avec ses clients. Ainsi en mettant en place un réseau de distribution physique à travers toute les villes de France.
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