France Forfait le 21/02/2014 à 10h02
Le changement d'antennes relais Afin de donner l'opportunité aux clients intéressés par la 4G de profiter de cette nouvelle technologie, il est indispensable de mettre en place des antennes beaucoup plus puissantes qui seront en mesure de supporter les différentes connexions via ce système. Pendant cette période, il s'avère qu'une panne concerne un grand nombre de clients qui devront patienter jusqu'à ce que l'opération soit terminée. Il ne s'agit donc pas d'une panne sur le long terme mais une période nécessaire pour renouveler l'installation existante.
Une carte des zones d'intervention Afin de rassurer ses abonnés, SFR met à disposition sur son site une carte avec les zones d'interventions prévues pour ce changement d'installation. Cela permet à chacun de savoir si en effet une opération de ce type a lieu dans leur localité ou si leur perte de réseau est due à un autre problème. Dans ce cas, le client devra alors joindre le service technique qui pourra effectuer des tests avec lui. Pendant la période de renouvellement des antennes, il faudra se montrer patient et comprendre qu'il s'agit d'une mesure obligatoire pour garantir une meilleure qualité de service dans l'avenir.Les pannes relevées par les clients SFR ne semblent être que temporaires et tout devrait rentrer dans l'ordre prochainement avec une couverture optimale.
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