France Forfait le 22/02/2014 à 09h52
Depuis l’arrivée sur le marché de la société de Xavier Niel, elle n’a de cesse de vouloir bousculer les conventions. L’internet illimité, les forfaits à 20 euros, la téléphonie en illimité, le forfait gratuit pour les freenautes, autant d’innovations commerciales que le public a toujours apprécié. Il faut dire que Free se veut iconoclaste et réussit très bien son pari. Considérant que les trois opérateurs historiques vivent grassement de leur clientèle, Free estime toujours pouvoir faire mieux. D’où ces annonces toujours plus spectaculaires les unes que les autres. Les annonces dues aux forfaits en eux même mais aussi au contenu, Free ayant été la première à proposer des forfaits permettant les appels à l’étranger. Aujourd’hui, bien que la concurrence se fait de plus en plus rude, Free continue à toujours vouloir être à la pointe des innovations.
Toutefois, si Free est une formidable vitrine de savoir-faire technologique et commercial, le fournisseur d’accès connaît aussi le revers de la médaille. Free est devenu récemment un opérateur ayant son propre réseau d’antenne mais celui çi couvre qu’une partie du territoire. Pour le reste, il sous-traite le trafic des appels et des données à France Telecom. Concrètement, les abonnés Free sont plus souvent victimes que les autres de problèmes techniques. Des appels interrompus, des zones non couvertes temporairement et autres petits désagréments. Si cela ne viennent pas gâcher complètement l’utilisation des services de Free, c’est parce que ceux-ci sont compensés par des tarifs imbattables.
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