France Forfait le 29/04/2013 à 11h10
Joe Mobile diffère des MVNO tels que Sosh par son indépendance même si le jeune opérateur est issu du groupe SFR. En d’autres termes, il propose ses propres offres. Il dispose d’une équipe qui assure le fonctionnement de l’entreprise. Les factures, les réclamations et tout autre service rattaché à ses offres sont gérés à l’intérieur et non pas par SFR. Ce qui n’est pas le cas de Sosh dont la gestion revient au groupe Orange et dont les offres ressemblent à des forfaits intermédiaires à celles de ce dernier. C’est grâce à cette distinction que de nombreux observateurs qualifient l’arrivée de Joe Mobile comme étant un plan de bataille de SFR pour concurrencer les offres Low Cost de Free Mobile.
Les offres proposées par Joe Mobile à son lancement se trouvent entre l’offre forfaitaire et l’offre prépayée. Une offre prépayée dans le sens où la consommation est bloquée. Il ne peut donc pas y avoir de dépassement. En revanche, à chaque début de mois, le compte des consommateurs est débité de manière automatique pour prélever la somme correspondante à l’abonnement. Ce prélèvement peut être stoppé à tout moment par simple notification de la part du titulaire du compte. L’objectif de la maison mère, SFR est de combler la perte commerciale occasionnée par l’arrivée de Free. En effet, le groupe a perdu plus de 520 000 clients prépayés depuis le lancement de ce nouvel opérateur.Pour l’année 2013, Joe Mobile propose un nouveau forfait à sa clientèle. Il s’agit de l’offre illimitée à 20 euros par mois qui incluent désormais des appels illimités en France mais également vers une cinquantaine de destinations dont l’Amérique du Nord. À cela s’ajoutent les MMS et SMS illimités. Pour les habitués, les offres à 10 et à 5 euros par mois restent accessibles. L’abonnement à 10 euros par mois permet de disposer de SMS illimités et de deux heures d’appels. Celui à 5 euros par mois est, quant à lui, 100% personnalisable. Les 5 euros mensuels comprennent des MMS et SMS illimités. Le consommateur pourra y ajouter de la data et des appels voix en options.Joe Mobile propose des options personnalisables. Les clients qui souscrivent à l’abonnement de 5 euros par mois pourront ajouter librement de la data pour avoir accès à Internet et de la voix pour effectuer des appels téléphoniques. Il faudra prévoir 5 euros pour 1GO, 3 euros pour 250Mo et 2 euros pour 50Mo. Côté voix, les deux heures d’appels coûteront 5 euros, une heure coûtera 3 euros et les trente minutes sont proposées à 2 euros. Des options supplémentaires sont encore accessibles. Tout client Joe Mobile peut bénéficier de l’option Blackberry et l’option double appel moyennant un supplément de un euro mensuel.
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