France Forfait le 04/03/2013 à 15h12
Les résultats des groupes des opérateurs de téléphonie respectifs ont été annoncés en février au fur et à mesure. La tendance générale des chiffres d'affaire liés à l'activité des trois opérateurs Bouygues, SFR et Orange est nettement en baisse. Ce climat morose du marché de la téléphonie mobile s'explique avec l'arrivée de Free Mobile avec sa politique tarifaire très compétitive mais pas seulement. Le doute grandissant des opérateurs vis à vis du rôle de l'autorité de régulation des marchés des télécommunications et les batailles entre opérateurs à coup de procédures juridiques ont également contribué à cette baisse d'activité du marché de la téléphonie.
Alors que Free Mobile publie des données qui témoignent de sa bonne santé avec 5,2 millions d'abonnés au 31 décembre 2012, Bouygues Telecom annonce un chiffre d'affaires de 5,226 milliards d'euros : un chiffre en baisse de 9% par rapport au bilan de 2011. Malgré une perte totale de 14 millions d'euros en 2012, contre un bénéficie de 331 millions d'euros en 2011, Bouygues Telecom a su limiter la casse avec B&You, sa marque 100% digitale sans engagement. La marque low cost de Bouygues Telecom qui comptabilise au total 1078 000 clients, et qui a ainsi recruté plus de 450 000 nouveaux clients en fin d'année grâce à l'alignement de ses tarifs à ceux de Free Mobile.
Orange semble avoir le moins souffert en 2012 et tire aussi son épingle du jeu avec 27,190 millions de clients comptabilisés au 31 décembre dernier. L'opérateur historique a mis en place la même stratégie que Bouygues Telecom en créant Sosh, sa marque de téléphonie mobile sans engagement en ligne. Sosh a pu contribuer à hauteur de 794 000 nouveaux clients ayant souscrit à ses offres de forfait en ligne. Orange évite ainsi l’hémorragie grâce à sa nouvelle marque.
Du coté de SFR, la situation est tout autre puisque la filiale de Vivendi annonce une baisse de chiffre d'affaire significative de 11% comparée à 2011 et une perte de 770 000 clients ayant quitté la marque au carré Rouge pour d'autre opérateurs. SFR qui a certainement tardé à lancer sa nouvelle offre de carte prépayée et ses forfaits sans engagement s'est vu déposséder de 298 000 clients. Conséquence : Vivendi a annoncé la restructuration de son réseau de distribution. En d'autre terme c'est près de 150 boutiques de l'opérateur au Carré rouge qui pourraient disparaître « pour adapter son organisation à l'évolution du marché. », selon le groupe Vivendi. Par ailleurs SFR continue à faire l'objet de rumeur concernant le rachat des activités de téléphonie par Numéricable. L'information vient à nouveau d'être infirmée par la direction de SFR qui n'est (toujours) pas à vendre.
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