France Forfait le 21/02/2013 à 16h00
794 000 abonnés chez Sosh : le chiffre est tombé au cours de la conférence de presse donnée par Orange hier. Un chiffre qui a le vent en poupe puisque Sosh compte 244 000 nouveaux abonnés seulement au cours du quatrième semestre 2012. Sosh qui vient d'être reconnue comme une marque bien distincte de Orange par le gouvernement, représente 37% des ventes brutes de Orange France en 2012
a précisé Delphine Ernotte-Cunci, la directrice générale d'Orange France. Dans le même temps une rencontre organisée par Sosh avec sa communauté, a permis d'apprendre que Sosh va évoluer. La marque low cost d'Orange tire sa particularité du fait qu'elle commercialise ses forfaits uniquement sur le web. Sosh s'adresse à ses clients ou non clients via sa rubrique Sosh idéas qui en fait une communauté dans la quelle les internautes échangent librement à la fois sur les forfaits, les mobiles et soumettent leurs idées pour faire évoluer l'offre de Sosh. La rencontre avec la communauté a permis à Sosh d'annoncer que la partie communautaire du site va faire peau neuve dès demain. Il est vrai que la communauté est très active avec 160 000 membres qui contribuent avec près de 370 000 messages sur 90 000 thèmes de discussion différents. Sosh fournit 70 tutoriels et plus d'une centaine de foire aux questions dont la plus de la moitié a été suggérée et parfois résolues par les membres de la communauté eux même. Sosh a révélé qu'une offre de parrainage allait être proposée aux clients de Sosh d'ici la fin du mois de mai. Le but étant de renforcer la notoriété de la marque.
Des questions concernant la 4G ont été soulevées par des membres de la communauté. Cependant Sosh n'a pas souhaité y répondre même si il n'a pas échappé aux observateurs que Sosh commence à vendre des terminaux compatibles avec la 4G. Ainsi le Sony Expéria Z et le BlackBerry Z10 sont par exemple annoncés en pré-commande tandis que l'on peut voir la fiche technique de plusieurs smartphones pouvant fonctionner avec le réseau 4G tels que le Lumia 920 de Nokia, le HTC One SV et les indétrônables Samsung Galaxy III et Note II 4G. Sosh a prévu de modifier ses forfaits. Des rumeurs circulent dans les forum que le forfait comprenant les appels illimités à 14,90 euros par mois pourrait disparaître et que le forfait appels illimités avec 3 Gigas octets de données web à 24,90 euros pourrait monter en gamme. On pourrait supposer que ce forfait comprendrait le réseau 4G ou davantage de datas. Les clients et Soshers (membres de la communauté Sosh) devront attendre demain pour avoir quelques réponses.
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