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Forfait Mobile Free

Fiche descriptive des offres au Forfait Free Mobile par france-forfait.com

Free Mobile


Filliale du groupe IIiad, Free Mobile est le quatrième opérateur de télécommunication mobile à avoir obtenu une licence pour exploiter le réseau mobile de 4ème génération 4G (2,6 GHz). En mai 2012, Free Mobile se place comme l'une des leaders des opérateur de téléphonie mobile avec 2,61 millions d'abonnés à son offre forfait mobile.

Offre free Mobile

Free Mobile propose deux forfaits pour mobile sans engagement assortis des services suivants : Messageries vocales, double appels, présentation du numéro, suivi consommation. Free Mobile compte 3,6 millions d’abonnés au forfait mobile et 5 millions au forfait ADSL. Dans la volonté de se rapprocher de ses clients, Free Mobile a installé sept boutiques en province et a ouvert un Free Center à Paris, grande boutique de 640 mètres carré comprenant un service assistance après vente et un lieu pour accueillir le public qui souhaite tester les box révolution, poser leurs questions aux conseillers ou s’abonner chez Free Mobile. Par ailleurs une association indépendante est présente sur le web afin de relayer l’information de Free et pour répondre activement aux questions des abonnés ou intéressés.

Service client Free Mobile

Primé n°1 sur le « Podium 2012 de la Relation Client » dans la catégorie Téléphonie Mobile, les conseillers assistent les clients par téléphone tous les jours de 7h à 23H , en ligne sur le site assistance Free Mobile, par fax ou par courrier.

Forfaits Free Mobile (prix)

Free propose deux forfaits sans engagement pour mobile :

Forfait Free à 19,99€/ mois ou comprenant les appels en France métropolitaine + SMS/MMS + connexion sur FreeWifi+ Internet 3Go (au-delà, le débit est réduit) illimités

Forfait à 2€/mois
Comprenant une heure d’appels et 60 sms /mois en France Métropolitaine

Offre de bienvenue Free Mobile

Le forfait Free Mobile à 15,99€/mois et Forfait à 2€ offerts pour les abonnés FreeBox.

Notre avis sur Free Mobile :

Le n°1 des forfaits low Cost pour smartphone. Free Mobile a donné un sacré coup de pied dans la fourmilière de la téléphonie mobile en France en lançant ses deux forfaits mobile les moins chers du marché. L’opérateur est souvent la cible d’attaques directes de ses concurrents qui parlent de médiocrité de son service client et ne manquent pas de souligner les problèmes de réseaux (appels en surnombre et débits internet insuffisant). Pour autant l’image de Free Mobile n’est pas altérée puisque l’opérateur compte à ce jour près de 9 millions d’abonnés aux forfaits mobile et ADSL confondus.